instagram vk youtube facebook
МЕНЮ
+7 910 748 49 54
русский

Ответы на часто задаваемые вопросы

Какое дерево используется при производстве?Для производства всех изделий используется древесина дуба.

Нужно ли мне вырезать детали?Детали выпилены и зафиксированы на дубовом щите перемычками и необходимо только пропилить перемычки. В комплекте для этого есть специальная пилка.

Можно ли покрасить модель?Да, вы можете покрасить модель. В комплекте для этого имеются лак для детских игрушек - Kiva 70 (Tikkurila, Финляндия) и морилка на водяной основе (никакой химии).

Что необходимо для сборки модели?Все необходимое для сборки модели транспорта есть в наборе конструктора: пилочка для перепиливания перемычек, удерживающих детали конструктора в панелях дуба, напильник для обработки граней деталей, наждачная бумага, полиэтиленовые перчатки, клей и морилка на водной основе, лак для детских игрушек, веревочка для перемещения модели. Вам нужно только время, удобное место и хорошая компания.

Как долго собирать конструктор Dubok Wooden Family?Все зависит от модели и количества участвующих в сборке. На сборку в среднем требуется от 5 до 15 часов.

Могут ли дети собрать конструктор Dubok Wooden Family?Ребенок от 14 лет может собирать конструктор самостоятельно. Дети более раннего возраста при сборке конструктора Dubok Wooden Family нуждаются в помощи взрослых. Одна из миссий компании Dubok Wooden Family – совместный досуг родителей и детей, который сближает их и обеспечивает связь между поколениями. Это лучший способ вовлечь постоянно занятых пап в игру с детьми, альтернатива гаджетам.

Можно ли разобрать и собрать модель?Модели не рассчитаны на повторную сборку. После сборки конструктора вы получите стильную экологичную игрушку.

Есть ли какая-нибудь польза от сборки конструктор Dubok Wooden Family?работа с деревянными деталями тренирует мелкую моторику рук, учит распознавать образы, развивает координацию движений и логику, пространственное мышление, тренирует умение работать в команде и достигать целей.

Что делать, если я потерял инструкцию?Ничего страшного. Вы можете скачать у нас с сайта инструкцию для каждой модели..

Как обстоят дела с браком?Процент брака стремится к 0, так как конструкторы бренда Dubok Wooden Family изготавливаются на роботизированном оборудовании и после изготовления все детали проходят 100% выходной контроль в том числе и на наличие природных дефектов. Наша компания предоставляет гарантию на конструкторы - 6 месяцев с момента покупки. Если в наборе вдруг не оказалось какой-то детали, вы можете сделать запрос запчастей, написав на info@dubokwood.com. В письме укажите модель и фотографию недостающей детали, а так же почтовый адрес получателя.

Что делать если во время сборки конструктора сломалась деталь?Структура древесины позволяет при помощи пары капель клея из набора конструктора устранить поломку и вернуть детали первоначальный вид. Ведь деревянные игрушки тем и хороши, что их можно легко починить самому в 5 шагов:

1. Возьмите отломанную деталь. Аккуратно отшлифуйте ее в месте поломки. То же самое сделайте со второй частью поломки.
2. Тоненькой кисточкой промажьте клеем там, где только что обработали наждачной бумагой.
3. Затем крепко прижмите части деталей и зафиксируйте зажимом. Если такого инструмента нет, проявите изобретательность: зафиксируйте деталь в одном положении и используйте в качестве пресса тяжелые книги или другой предмет.
4. Уберите пресс через несколько часов (надежнее оставить на ночь) и чуть-чуть зашлифуйте шов склейки. Он будет самым прочным местом детали.
5. Возьмите губку, льняное масло или лак для детских игрушек и покройте поверхность детали тонким слоем в растирку. Это придаст древесине естественный блеск и защитит от внешних воздействий

Не расстраивайтесь, если у вас не получилось починить деталь, ведь можно сделать запрос запчастей, написав на info@dubokwood.com. В письме укажите модель и фотографию недостающей детали, а так же почтовый адрес получателя. Мы сообщим Вам стоимость деталей. Доставка оплачивается дополнительно.

Если я живу в другом городе, как я могу купить у вас конструктор?Мы доставим конструктор в любой город России или мира ТК СДЭК или Почтой России. Получить более подробную информацию о условиях и стоимости доставки можно в индивидуальном порядке в процессе покупки:
https://dubokwood.com/payment
https://dubokwood.com/delivery

Сколько стоит доставка?Стоимость доставки зависит от:
- вашего региона;
- способа доставки (транспортной компанией СДЭК или Почтой России);
-места получения (в пункте самовывоза или до двери)

Как можно оплатить заказ?Мы принимаем оплату следующими способами:
- банковскими картами с платёжными системами MasterCard, Visa, МИР;
- PayPal.

Сколько времени составляет выполнение заказа?В среднем на выполнение одного заказа уходит 3 дня, без учета времени доставки в ваш город.

Где находится производство?Конструкторы и модели в сборе производятся в России в городе Ливны (Орловская область). В процессе производства конструкторов древесина дуба проходит полный цикл обработки, а не уходит привычным способом за рубеж, как сырье.

Подвижны ли собранные модели?Каждая модель имеет собственную механику – вращается руль, поворачиваются колёса, открываются двери и борта.

Понятна ли инструкция?Разработчики постарались сделать инструкцию интуитивно понятной. Ее можно сравнить с пошаговой инструкцией в киндер-сюрпризах.

А можете ли вы сами собрать?Если вы хотите приобрести уже собранную модель, то сделать это вы можете здесь: https://dubokwood.com/models

Можно ли заказать изделие с собственным дизайном?Вы можете заказать конструкторы или модели в сборе с нанесением имени будущего владельца, что сделает подарок оригинальным и уникальным. Нанесение производится с помощью лазерной гравировки.

Можно ли брать модели в сборе для игры на улице?Все модели в сборе покрыты специальным антибактериальным лаком, который позволяет изделие протирать от пыли и грязи, а также препятствует образованию плесни.

instagram vk youtube facebook
Получить подарок